Q:什么叫承诺投诉?
A:承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件:交易关闭后十五天内(包含货到付款交易)。承诺投诉处理时间:承诺发起后,客服会尽快帮助介入处理,请您关注。
Q:我没有网上银行,还可以通过其他方式交易吗?
A:尚品男装精品潮流店推荐您使用网上银行,您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址,到银行柜台开通网上银行(如果办网银只是为了网购,您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”,这样帐户密码被人知道了钱也转不走)。如果您信得过尚品男装精品潮流店,也暂时不想办理网上银行,可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号,汇款后,请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给尚品男装精品潮流店的在线客服.尚品男装精品潮流店以专业信誉您汇款后能如数收到
Q:如何举报诈骗行为?
A:如果您发现尚品男装精品潮流店有欺诈行为,且相关支付宝交易仍在进行中,您及时申请退款操作,避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束,买家也可以发起相关投诉。
Q:关于商品品题?
A:尚品男装精品潮流店在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。这样尚品男装精品潮流店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:尚品男装精品潮流店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递,假如买家觉得这家快递不好,可以再次说明尚品男装精品潮流店是和这家快递公司合作的,在费用上是比较便宜的,如更改物流,那快递费用要高些,再看买家的意见,基本上买家是能够理解并接受的。
Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候,尚品男装精品潮流店会及时和快递公司联系,了解快递的具体状况,同时要尽快的和买家联系,争取买家的理解,而不能一味的推诿。
Q:如何举报不良信息?
A:举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。尚品男装精品潮流店应自检商品,若确实违规,请及时下架,无需,待系统再次核实即可。
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任,把买家的快递让别人签收,造成买家货物损失。在这种状况下,方是物流公司,买家可以投诉到物流总公司,如果不给于处理消费者协会投诉,尚品男装精品潮流店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q:尚品男装精品潮流店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前尚品男装精品潮流店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉,后续尚品男装精品潮流店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期,可联系尚品男装精品潮流店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
Q:买到尚品男装精品潮流店的商品不喜欢怎么办?
A:请联系我们,我们会真诚的为您解决问题。
买家:
客服很不错哦,非常热情!
评论时间:2015年08月14日
济南买家:
应该很好的,用了再来评。给个好评服务也好啊
评论时间:2015年08月14日
沈阳买家:
妈妈已经用过了,很不错。
评论时间:2015年08月14日
广州买家:
帮朋友买的,说是不错。
评论时间:2015年08月14日
成都买家:
东西挺好的,就是包装太差了!
评论时间:2015年08月14日
宁波买家:
不错 等过一段时间再来好评
评论时间:2015年08月14日
杭州买家:
很不错的,赞一个!
评论时间:2015年08月14日
宜昌买家6:
物美价廉,非常好用。
评论时间:2015年08月14日
天津买家:
质量不错,很满意朋友看见也很喜欢。
评论时间:2015年08月14日
西宁买家9:
不错,包装的很上档次。
评论时间:2015年08月14日