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　　的采编中,笔者结识了陈大姐美鞋吧的创业者.热情开朗乐观似乎是陈大姐写在脸上的标签.今年应的栏目需求,又一次感受这位平的非凡生活.人未至,声先到.陈大姐爽朗的笑声远远传来.一家小小的高氏皇宇美鞋吧老板的创业就从这笑声里开始了.

　　乐观可能是我最大的特色吧，我没多少文化，那年刚刚40岁，孩子上学，家里负担重。很多人唉声叹气愁眉不展。可能我比较没心没肺吧，没多大意。还安慰老公说：活人哪有被尿憋死的呢？有啥大不了的，摆摊、卖菜、卖水果，做什么不能养活一家人哪？可能我说这话有点粗俗，但是我这人就是不喜欢悲观。开不开心，都是活一天，对吧？不过当时真不知道该做什么好，直到有一天，和表姐聊天的时候她无意中说到去鼓西修鞋排队的事情。我就说她八道，修个鞋还排队，当超市呢。她说你不信自己去看看，当天我就直接去了鼓西，乖乖，不看不知道，一看吓一跳，修鞋的，办卡的，擦鞋的络绎不绝。收费还真不偏宜。当下我就下了决心我也要做这个。业都失了，还有什么不能干的。说干就干找到这家店的老板，一咬牙掏钱学起了技术，老板见我生活困难，又想做成点事，就让我使用了他店的品牌，于是我的高氏皇宇美鞋吧很快开业。

　　我的高氏皇宇美鞋吧开业时并没多少客人，心里那个急呀，别人的生意源源不断，我的生意下雨天店都不带脚印的。现实与理想差距巨大，一时间倍受打击，不要说办卡了，就是散客也没几个。我在店里转悠，又去总店看，观查。从店名到装修没多少区别呀？怎么客人就不认我呢？情急之下就找老板取经。老板说了一席话：开鞋吧，或者说做生意不能只想到赚客人的钱，你得想想你帮助过客人什么？帮助了多少人。话说当时我鼻子差点没歪过去，自己都赚不了多少钱怎么帮助别人呀？不过人家有成功经验我还是照着他指导的三步曲做了。

　　开展这个活动时，老公说我疯了，自己根本没赚几个钱还搞哪们子免费呀？总店老板当时给我出的主意就是这个三免：所进店的客人一律免费擦鞋、所有的鞋免费清洗一双，所有60岁以上的老人免费修鞋一双。我带着将信将疑的心理做了海报和。谁知这一招下去，尽取得了意想不到的效果。

　　客人突然大大增多，而且进店来洗鞋或修鞋的客人几乎都不止带一双鞋，可以是中国人将求知恩图报的人情味吧，你给他付出一点他一定会回报你。那半个月活动时期，我几乎天天工作到很晚，老公陪我一起做，我们心里想，不管是免费还是收费都要做到客人满意。果然我们的努力有了回报，高氏皇宇美鞋吧掘到了第一桶金和顾客满意度。我心里特别高兴，买了礼物去感谢总店老板。他问我理解他上次说的话没有了？我一个劲傻笑，通过这次事件我确实有些理解了 你为别人付出得多自然就有回报，做服务业的人一定要去服务别人。

　　小店开业后两个月，每月盈利能到6000元了，总店老板又指导我的下一步：真诚服务，更多实惠，从VIP客户开始

　　这一次我毫忌按照指导实行起来。因为很多客人家中都有几双鞋要护理，前期时对新店并不太信任，所以通过活动让更多人了解我们的手艺，打开知名度，然后又进一步推行了办卡打折，免费赠双的组合方案，客人得到更多的实惠，我们把服务做到更好，一下子会员渐渐多起来了。小店的帐户也越来越充实，我也越做越有劲。

　　我的高氏皇宇美鞋吧经营半年后又拿回成本，我还想进一步发展，在这半年期间我不断磨练技术，学习经营技巧与提高服务与细节。整天就琢磨如何才能让生意做得更稳更好，有一天的一件事情给我了灵感，突然间让我找到了新的方向。家里的冰箱突然坏了，打售后的电话说是老冰箱要交多少钱等等，我一听这不是吗？于是就只有去找家电维修的，跑了好几家收费都叫一个贵呀，好不容易找到个老师傅，才算把事情解决。当时心理就想我同样也是服务行业，靠技术吃饭的。我为什么不可以去和一些品牌鞋店谈谈，不管是新旧，我明码实价，一律按优收费，一定会受顾客欢迎。于是带着这个想法我开始与鞋城的老板们谈售后的事情。遇到百丽的老板时，他表示了浓厚的兴趣，说愿意拿一双让我修修看，很快鞋子就送还了，效果让他大加赞赏。于是第一份为期半年的合同就签下去了，接下来很快就拿到了意尔康、富贵鸟、奥康、红蜻蜓等国内知名品牌在福州鞋城的售后协议。我的高氏皇宇美鞋吧生意又上了一个台阶。

　　经营第一年，我的鞋吧小店纯收入达到10万，第二年上升到15.6万。现在准备再开一家，我与总店商量聘请员工的事情，总店老板对我说：小陈，你现在能理解要帮助别人这句话的含义了吗？我打心里表示认同，他说我们应该帮助一些行动不便的朋友，也应该帮助一些如同你当年一样的朋友。生意的真谛不是赚了多少钱，而是帮助了多少人。后来我就邀请了一位残障朋友和一位姐妹，共同开了六一店。我希望能让我小小的力量帮助更多属牛的今年多大