描述：【店铺公告】因为用心，所以专业！br/kellykessa凯莉凯莎火热开张，着力打造城市、都市快时尚，让您拥有的不仅是箱包配饰，更多拥有的是潮流、时尚气息！br/潮流女包、时尚女包、真皮女包、钱包、手拿包、背包等皮具箱包。 全网底价

　　北海买家：

　　kellykessa旗舰店家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.

　　评论时间：2015年07月11日

　　南京买家：

　　不好意思确认晚了，卖家推荐的很好哦。

　　评论时间：2015年07月11日

　　南京买家：

　　挺喜欢的，还没有用呢

　　评论时间：2015年07月11日

　　太原买家：

　　商品很正哦，我喜欢客服态度好好，谢谢

　　评论时间：2015年07月11日

　　天津买家：

　　质量不错，很满意朋友看见也很喜欢。

　　评论时间：2015年07月11日

　　泸州买家2：

　　没图片的精致，不过这个性价比还是可以的

　　评论时间：2015年07月11日

　　青岛买家7：

　　服务很到位，也必须好评

　　评论时间：2015年07月11日

　　买家：

　　很满意，质量，态度，速度全五分！

　　评论时间：2015年07月11日

　　三亚买家9：

　　感觉还不错！！！！以后还会来

　　评论时间：2015年07月11日

　　买家：

　　老客户了，好

　　评论时间：2015年07月11日

　　Q：如何申请售后？

　　A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到福建厦门

　　Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？

　　A:kellykessa旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。如果您信得过kellykessa旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给kellykessa旗舰店的在线客服.kellykessa旗舰店以专业信誉您汇款后能如数收到

　　Q:如更换商品出现断货怎么办？

　　A:在我们无法补货的情况下，您可以不更换其它任何kellykessa旗舰店的商品

　　Q:物流方责任

　　A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，kellykessa旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。 

　　Q:如何知道我的货是否已经发出？

　　A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单kellykessa旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

　　Q:kellykessa旗舰店的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？

　　A:kellykessa旗舰店所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对kellykessa旗舰店作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！

　　Q:快递遗失或者查询无信息

　　A:在出现这种状况的时候，kellykessa旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

　　Q:买到kellykessa旗舰店的商品不喜欢怎么办？

　　A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。

　　Q:如何查询快递送货情况？

　　A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便kellykessa旗舰店对您的所购产品跟进服务。

　　Q：kellykessa旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？

　　A：如果退货前kellykessa旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续kellykessa旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系kellykessa旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。