讯 天津日报记者 梁素梅 随着人们收入的提高,原先遥不可及的奢侈品离人们的距离近了。越来越多的人以拥有奢侈品来当作身份地位的象征,这种大量增长的需求刺激了奢侈品消费,从而使奢侈品消费成了一种新的风潮。同时,在这种的消费观刺激下,也催生了一些弄虚作假的假冒奢侈品,这些假冒产品往往通过网购、代购等形式销售出来。假品牌奢侈品是如何流入消费者手中的呢?记者为此进行了调查。
记者最近发现,在网络上出现了很多高仿奢侈品的销售商。这些销售商大多来自广东,以淘宝平台和微信代理商这样的方式来销售他们的高仿奢侈品。由于一些国际奢侈品品牌在国内的广东等地有加工厂,所以很多假冒奢侈品包都打着“原厂加工”的名义向消费者兜售。
这些假冒奢侈品主要是鞋包类,仿造的牌子不仅包括一线大牌,如普拉达、香奈儿、易威登、迪奥,等等,也包括一些年轻的设计师品牌如Coach,Michael Kors,Kate Spade,等等。这些高仿奢侈品的档次不一,从几百到成千上万的都有。不同档次的仿制包品质不同。以一款普拉达经典杀手包为例,这款包型在国内专柜要14000到16000元左右。最低价位的仿制包有几百块的,这个档次的仿制包做工比较粗糙,只粗略仿制了包的外形,细节和皮质都与真品相去甚远。稍微好一点的就是上千元的,这个价位的包就已经打出了“原厂真皮”“原版五金”这样的字眼,这样的包光凭照片很难辨别。更高级的版本就有三千元以上的,这样的包通常都打着“原厂原单”“特殊渠道”的名义,这个档次的仿制包已经可以达到以假乱真的水平,无论是皮质,包型,五金,基本都达到了无法辨别的程度。甚至有的还带全套的包装和小票,看起来与品牌专柜无异。而现在,最后一种仿制包的销量是最好的。
采访中,记者了解到一些高仿包卖家月利润都能达到几万元,好的甚至能达到十几万二十万。可见就算比专柜便宜了不少,这些高仿包仍然存在很大的利润空间。记者在网上结识了几名卖家,小乔就是个年轻的高仿包卖家,据她说,她店里面的包都是最高端的货源,所以价格不菲,通常都在三四千元左右。她自称有特殊渠道,很多货都是原厂原单,只不过是没上专柜就被她截下来了,是货真价实的专柜货。经过长时间的接触,小乔慢慢对记者信任起来,透露了一些内情。比如店里面最赚钱的并不是一线品牌的包,而是那些售价比较低的二线品牌。比如一款很火的Michael Kors单肩包,店里售价在1000元左右,标榜正品,销量很好,每个月都能卖出大几十上百件。但事实上,从美国官网购买的价格折换民币也不过在1100到1200元左右。同品质的包在其他店里可能也就只要五六百元。正是因为小乔卖得比较贵,所以才有很多人相信这是正品,于是她店里这款包的销量特别的好。而且在小乔无意中的透露,记者了解到,小乔所谓的特殊渠道也并不是向她所说的那样,是原厂原单,只是那些品牌加工厂所制作的高品质仿品。不过这样的仿品也足以以假乱真,基本上看不出区别。她很有底气的表示随便专柜验货,那些专柜的销售员也肯定看不出来有什么区别,毕竟她们也不是专家。记者没有打探到小乔每月的收入,但是据小乔说,她卖了六年的包,已经在上海买了一套公寓。
像小乔这样的卖家还有很多,高仿包的需求与日俱增,也养活了像她们这样的卖家。小乔说:“我虽然卖的是高仿,但是并不存在欺诈行为,至少我是按高仿的价格卖的,那些打着代购的名义卖高仿包的才是真正的黑心。”
住河西区下瓦房麦格里小区的刘女士是一位职场精英,收入不菲,她自己本身也是各大品牌专柜的常客。然而她同样也是仿制包的消费者。她今年上半年刚刚购买了一款粉红色的香奈儿单肩包,只花了3500元。她说,这个包做得很好,基本和专柜的正品没什么区别,除非仔细的观察鉴别,否则根本看不出来,专柜这样一款包要两万元以上,能买好几个假包呢。刘女士还表示,她买假包也是,她们办公室的女人都非常爱攀比,可是她的工资虽然不低,也支撑不起那么多奢侈品的消费,她只能混买。而且她觉得假包也没什么不好,只要自己有自信,别人不会看出来的,既能满足心,也可以少花钱,何乐而不为呢?
在一家旅行社就职的周先生也是高仿包的买家。说起名牌他可头头是道,各大品牌的提包钱包腰带他无一不通。他在社里负责礼品采办,给合作客户和公司送礼是他的工作范围。他表示,那么多合作方都买正品奢侈品赠送的话,那花费可太大了。他购买的高仿包都是带着全套的专柜包装和小票的,做工精良,一般对方不会起疑心的。他还跟记者聊了一些怎么样选购高仿包,不同的档次的高仿包优缺点在哪里,俨然就是一个高仿包专家。周先生说,光是这一项,他一年就能给公司省下几十万,老总特别器重他。
在记者的了解中发现,购买这些高仿包的消费者大多都是抱着省钱的目的,觉得奢侈品包本身的价值并没有那么大,只是品牌附加值罢了。买个假包可以少花钱,但是能得到和真包相同的效果,非常值得。正是这些消费者推动了高仿包的市场。
根据小乔提供的线索,记者开始调查代购的内幕。由于国内的税率比国外高,所以在国内买外国生产的奢侈品包比国外许多地方都贵了不少。很多想要购买正品的消费者就把目光投向了国际代购,希望以较低的价格买到名牌。这就催生了一大批海外代购。现在越来越多的中国人走出国门,在海外留学或者定居,也就有越来越多的人利用他们的便利条件可以从事代购生意。他们通常都可以提供国外专柜的照片,购买的照片,购物单和小票,而且都是从国外直邮国内的。这样会让许多人都相信了他们,放下。然而,即使有这么多证明也不一定能到手的就是真品。
在天津一家大型商场销售化妆品的冯小姐就是一个例子。冯小姐看上一款迪奥的手提包,在国内专柜价格要30000元左右,这个价格让每月仅四五千元收入的她有点接受不了。然后她在网上找到了一个法国代购,同样的型号只要22000元。这么大的差价让冯小姐很动心。代购非常负责地表示可以提供购物单,只按购物单标注欧元的价格换算民币再加10%的代购费,而且全程拍照,购买后直接从法国直邮国内,让冯小姐放心。在代购的之下,冯小姐先交了5000元的定金,然后代购很负责任地在购买的过程中全程给她发了照片,最后还给她拍摄购物单和购物小票的照片。不过由于要“个人隐私”,代购模糊了购买人姓名那一行。在邮寄过程中,代购表示购物单和价格标签最好不要放在包裹里,不然可能会被中国海关扣税,这部分税钱代购是不负责的,要消费者自己承担。已经很相信这位代购的冯小姐不疑有他,同意了代购的说法,让代购摘去了价格标签和购物单。在接近一个星期的等待后,冯小姐拿到了从法国直邮回来的包。冯小姐很激动地拿到包,外观很完美。但是,仔细观察后,冯小姐总觉得包的挂饰五金重量和颜色与专柜有些差别。代购信誓旦旦地表示绝对是从法国专柜购买的,如果冯小姐不放心可以在国内专柜验货。可是当冯小姐去了专柜验货时,专柜的柜员表示只要不是在中国专柜买的,她们都不能。而且还告诉冯小姐,任何专柜都不会给她验证的,专柜只能自己的商品是正品,她们并没有鉴别的资格。冯小姐心存疑虑,但是却没有办法验证手中包的,只好当它是真的了。
记者通过多方打探联系到了一个久居法国的代购小菲。这名代购曾经也是留学生,毕业之后嫁给了一名法国华裔,留在了当地,现在专职经营代购网店,每年的收入不菲,足够维持一家的生活了。
这个代购向记者透露,赚钱的代购都是混卖或者都卖假货的,全部都卖真货的赚不到钱,不贴钱就不错了。因为有的时候一款畅销的商品经常断货,可能要跑好几个商场才能买到。这一部分交通费就要花掉不少。再加上代购通常都面对着汇率波动的风险,有的时候货还没寄出去就赔钱了。更不要提跑腿付出的时间和精力了。她最初开始做代购的时候,代购一个折算人民币过两万的包,去除各种成本最后拿到手里的报酬只有人民币几百元而已,在法国也就是在餐厅吃一顿饭的钱。何况这种大单也是可遇不可求的,所以她的店铺基本上是不赚钱的。但是现在她的收入很高,已经和她在大企业工作的先生差不多了。而且每天就是逛街买东西之后回家上网,比较清闲。而赚钱的要诀就在于混买。一个几千元买来的包转手就是好几万,而且现在高仿包品质相当好,几乎看不出任何区别。而成功的以假乱真,最重要的一点就是把握好客户的心里。她介绍,有些客户手上不差钱,所以不会总是疑神疑鬼,好一点的高仿完全可以糊弄住他们。有些客户疑心很重,这类客户最好不要多接触,因为就算发的是正品他们都会吹毛求疵,毕竟正品也不可能是百分之百完美的。然后要跟顾客多聊天,让顾客觉得自己平易近人,很好说话。甚至居住地信息也都可以告诉他们,因为就算是被发现假货,一般人也不会专门飞到法国找她。只要顾客信任了代购,一切都好说。还有就是销售技巧。她的代购店全部都是法国直邮,那些高仿包都是从国内寄过去又被寄回来的,因为就算加上这来回的邮费一个包的利润空间仍旧很大。而且她可以提供购物的全程拍照和购物单的照片。因为只要有一张购物单就可以不停地拍照,她完全可以买一个正品然后卖出去十几个仿品。一旦顾客要求发购物单她就会解释说包裹里面有购物单容易被海关扣税,或者因为单上还有别的代购不能把它发给某一个顾客,另外的顾客会不满意的,或者推辞说淘宝全球购认证需要购物单认证,总之,就是不会把购物单发到顾客手上。因为购物单上有许多详细的信息,顾客很容易从里面发现端倪,只发照片她就可以以隐私的名义抹掉很多信息。而且,她还有一个秘诀,就是买一个正品,然后把全套正品的包装和一个仿包发回国内。手上的正品包也很容易就可以销售出去或者转给她当地的朋友或者她干脆留下自用,就相当于她自己花了一个高仿的钱却用了正品。小菲振振有词地跟记者介绍,还有很多办法,只要你自己动脑子肯定没问题。只要你不心虚底气足,顾客怀疑又能怎么样,没有的。很多人买奢侈品只是为了要面子,就算是仿品也没关系,不被别人看出来就行。
近日央视的深圳警方查获的一起销售假冒国际品牌奢侈品的案件,查获的名牌包、手表等均是在国内制造、发货、假冒国外的购物小票等一条龙造、售假的情况,此案例给热衷代购的人一个。
以假乱真的代购不止小菲一个,在记者的调查中,发现了不少有这样嫌疑的代购,而且一些高仿包卖家也表示确实很多代购在他们那里拿货。消费者花了正品的钱,却买到了仿品,可是连都异常。
记者为此走访了市市场和质量监督管理部门,据该部门的专业人士介绍,消费者要做品牌的鉴定很难。这主要还是由于行业的缺失。虽然中国奢侈品市场持续走热,但奢侈品牌售后服务全都不包括鉴定。同时,国家监管层面只有对珠宝的鉴定标准,奢侈品鉴定还是空白。奢侈品鉴定国家管理条例、国家级鉴定中心整体缺失。而商业的鉴定机构鉴定产品的水平、技术标准是否达到国际水平,没有权威的说法。同时,许多奢侈品品牌如爱马仕、易威登等品牌在全球采取直营模式,以便实行严格的品牌管控制度,他们均对第三方出具的鉴定结果不认可。一些品牌均表示,如果是正品,肯定是出自自己品牌的专卖店,而且专卖店也不会针对通过其他途径购买的品牌包提供鉴定的服务。社会上一些鉴定机构并不属于品牌的部门,所以他们的鉴定结果是不被该品牌认可的。他们仅会对自己店铺售出的产品的负责。而通过这些网络代购所购买的商品,如果不能提供相应的购物单据和小票,他们同样不能认定。这样的情况就导致了奢侈品无法认定,消费者异常。许多销售假冒产品的卖家,就是钻了鉴定难的。记者了解到,一般情况下,如果消费者到市场和质量监督管理部门投诉,监管部门必须要让该品牌商标的实际持有者来进行鉴定。而受理投诉的范围,应该是消费者从正规渠道购买的商品,有正式的购物等凭据,而如果消费者通过其他渠道如代购等购买,没有正式购物,按监管部门也很难受理。
另外,通过代购购买商品,许多消费者都会依据、刷卡单等购物凭证,来判断海外代购产品的。一般正规门店的销售上盖的应该是水印章,即手盖章,而不是印刷章。消费者可以拨打购物上的电话验证,并查询购物地址是否属实,购物凭证上显示的店铺地址,应该与扫描二维码时显示的一致。
事实上购买到假商品的消费者很快就会被商家拉黑,根本无法退货和索赔。因此,消费者有海外代购需求时,应寻求朋友的帮助或通过该商品官网购买,不要便宜,更不要轻易相信微博、微信上的陌生代购商家。大额奢侈品,还要到正规商场去购买,免得给自己带来无穷烦恼。
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